Solicitação de cancelamento e devolução de parcelas de renovação de curso não solicitada

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

28/05/2026 às 14:12

ID: 249949211

Solicito cancelamento e devolução das 4 parcelas já pagas referente a renovação não solicitada do curso HTM Vanessa Baad. A razão para que eu solicite como reclamação aqui é que essa é a segunda vez que isso acontece.

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Resposta da empresa

01/06/2026 às 08:56


Ol ilde{a} Regina , tudo bem?

Agradecemos por compartilhar sua experi ilde{a}ncia conosco. Nosso objetivo ilde{a} sempre garantir uma experi ilde{a}ncia transparente e respeitosa para todos que confiam em nosso trabalho.

Vimos que enviou um e-mail para nosso canal de suporte, e por l ilde{a} mesmo foi respondida com todas as informa ilde{c} ilde{o}es e esclarecimentos, mas como abriu o caso aqui tamb ilde{a}m encaminhamos sua solicita ilde{c} ilde{a}o ao time respons ilde{a}vel, que j ilde{a} est ilde{a} ciente do seu caso e entrar ilde{a} em contato com voc ilde{a} em at ilde{a} 24 horas, por telefone, para agilizar seu atendimento.

Estamos ilde{a} disposi ilde{c} ilde{a}o para qualquer outra d ilde{u}vida ou necessidade. Pedimos que fique atenta ao whatsapp, gostar ilde{i}amos de resolver o mais r ilde{a}pido poss ilde{i}vel. Nosso compromisso ilde{a} com a sua tranquilidade e confian ilde{c}a.

Atenciosamente,

Juliana Sousa
Baad Empreendimentos Digitais