Pedido não entregue e falta de comunicação com o cliente

Question

Já é a segunda vez que faço um pedido e não recebo, sem ao menos um parecer. Simplesmente não entregam! O lanche é bom, mas o atendimento é péssimo. Muita falta de consideração com o cliente.
Enviam a mensagem informando que o pedido saiu para entrega e ele simplesmente não chega. Além disso, não comunicam se houve algum imprevisto no caminho e não respondem às mensagens quando perguntamos o que aconteceu. Lamentável!