Procedimento de Toxina Botulínica Resultou em Assimetria Facial, Dores Intensas e Negligência no Atendimento

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Bauru - SP

07/05/2026 às 21:58

ID: 248043169

Realizei um procedimento de toxina botulínica full face dias antes do Natal e, desde então, venho enfrentando consequências que afetaram minha saúde e minha rotina.

Logo após a aplicação, fiquei com o rosto assimétrico, a [Editado pelo Reclame Aqui] e até minha fala ficou comprometida. Permaneci por mais de dois meses nessa situação, com abalo emocional, constrangimento e dificuldade para seguir minha vida normalmente.

Na época, fui informada de que o quadro seria temporário e que tudo voltaria ao normal. Confiei e aguardei. Porém, com o passar do tempo, além de a situação não se resolver como esperado, comecei a sentir [Editado pelo Reclame Aqui] na face e principalmente na região cervical. Como a aplicação também foi feita no pescoço, passei a conviver com [Editado pelo Reclame Aqui].

Atualmente faço fisioterapia, pilates e acompanhamento médico. Nenhum analgésico ou relaxante muscular resolveu o problema até agora, e existe inclusive a possibilidade de avaliação neurológica.

Quando procurei suporte após o procedimento, não tive o acolhimento e a assistência que esperava. Senti descaso diante de um problema que vem me causando sofrimento físico e emocional.

Além das consequências físicas e emocionais, também passei a enfrentar uma situação ainda mais desgastante. Na minha percepção, fui submetida a pressões e abordagens que considerei inadequadas, e também me deparei com alegações sobre mim das quais discordo e que pretendo contestar pelos meios cabíveis.

Faço este relato para registrar minha insatisfação e alertar outras pessoas para que tenham cautela. Não se trata de vingança, mas de relatar uma experiência que me trouxe dores, prejuízo emocional e preocupação com a minha saúde.

Tenho fotos, vídeos, exames e demais registros que comprovam tudo o que estou relatando.

Ainda me coagiu, e está fazendo [Editado pelo Reclame Aqui] ao meu respeito, [Editado pelo Reclame Aqui], e ainda [Editado pelo Reclame Aqui].

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Consideração final do consumidor

04/08/2026 às 00:12

Nada foi resolvido

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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