VANESSA SANTOS SANTANA

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São Paulo - SP

17/10/2023 às 22:03

ID: 174177521

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Em 27/09/******* fiz a compra do brinquedo de banho baleia (cor branca), através do pedido n 53193499. Ao comprar 1, eu receberia 2, com frete grátis. No mesmo dia o meu pagamento foi aprovado e recebi um e-mail, no qual consta o prazo de entrega entre 7-14 dias.
No dia 28/09/******* recebi o código de rastreio "*******". Este código não existe no banco de dados dos Correios.
Tentei contato via Whatsapp no número******* em 09/10/*******, 10/10/******* e 13/10/*******. No entanto, não houve retorno em nenhuma das vezes. Também tentei contato pelo Instagram em 10/10/*******, mas não recebi resposta.
No Instagram a página é @https://******* e o site é https://*******
Até o momento o produto que comprei não foi entregue. Quero o estorno da compra na fatura do meu cartão de crédito.