Cobrança Indevida
Resolvido
Diadema - SP
22/10/2024 às 08:22
ID: 200211555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDesde agosto solicitei o cancelamento do envio de boletos, estamos em outubro e ainda está enviando e cobrando uma coisa já pedi o cancelamento. Algo tão simples de resolver e estou tendo dor de cabeça, já solicitei varia vezes, antes até respondiam, agora simplesmente ignoram e nem respondem mais. Um absurdo, nem parece que estão sendo pagos para fazer o serviço. Condomínio Novo Fatto Diadema - Torre Rubi ap. ******* .
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Resposta da empresa
22/10/2024 às 10:41
Bom dia! Tudo bem?
Primeiramente pedimos desculpas pelo ocorrido.
O problema com o envio de boletos já está sendo acompanhado pela nossa equipe.
Pedimos que fique tranquilo em relação a cobrança indevida, será resolvida o mais rápido possível.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição para atendê-lo em nossos canais de comunicação.
Consideração final do consumidor
21/11/2024 às 15:44
Somente após reclamar no RA o problema foi resolvido, deveria ter resolvido antes nas outras 5 reclamações que fiz no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
21/11/2024 às 15:59
Estamos trabalhando para a melhoria do nosso setor de atendimento. Agradecemos pela sua avaliação e esperamos que daqui para frente a sua experiência com a nossa administradora seja positiva.