Problemas com fumaça de cigarro e barulho excessivo no condomínio, omissão da administração e síndico.

Recebemos sua manifestação e lamentamos profundamente os transtornos relatados. Compreendemos a gravidade da situação descrita e o impacto que ela pode causar ao bem-estar de sua família, especialmente considerando a presença de pessoas idosas, pessoas com deficiência, adolescente e gestante no núcleo familiar.

Esclarecemos que o condomínio e a administradora não compactua com qualquer situação que comprometa a saúde, o sossego e a dignidade dos moradores. As normas condominiais e a legislação vigente garantem o direito ao uso regular da unidade, desde que não haja prejuízo aos demais condôminos, especialmente no que se refere a barulho excessivo, odores e perturbação do sossego.

Diante do seu relato, informamos que as providências cabíveis serão adotadas, pelo corpo diretivo, incluindo: Registro formal da ocorrência junto à administração; Notificação dos moradores apontados, conforme previsto na Convenção e no Regulamento Interno; Reforço das orientações quanto ao cumprimento das normas de convivência, especialmente em relação a ruídos em horários de descanso e condutas que possam gerar incômodos aos demais moradores.

Ressaltamos a importância de que situações de barulho excessivo ou outras ocorrências sejam comunicadas imediatamente ao corpo diretivo, ou registradas por escrito junto à administração, preferencialmente com datas, horários e, se possível, evidências, para que possamos agir de forma objetiva e respaldada.

Reiteramos nosso compromisso em buscar uma solução adequada, dentro dos limites legais e administrativos do condomínio, preservando os direitos de todos os envolvidos.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao acompanhamento do caso e pedimos que mantenha contato com a administração para atualização dos fatos.

O cheiro continua insuportável. Nada foi feito, mas eu tenho certeza que no primeiro atraso do pagamento do meu condomínio vou ter problemas.
Eu vou continuar replicando até ter, pelo menos, diminuir o problema, pois estou grávida, estamos no verão e estou tendo que manter a janela fechada.

Conforme informado anteriormente, a administradora não possui autonomia para deliberar ou executar procedimentos internos. Tais ações são de responsabilidade do corpo diretivo do condomínio.

Informamos que o canal do Reclame Aqui não é o meio apropriado para a tratativa de questões internas do condomínio.

Solicitamos, por gentileza, que V.Sa. encaminhe um e-mail relatando o ocorrido, para que o assunto seja devidamente direcionado ao corpo diretivo do condomínio, a fim de que sejam analisadas e adotadas as providências cabíveis.

Reiteramos nosso compromisso em buscar uma solução adequada, dentro dos limites legais e administrativos do condomínio, preservando os direitos de todos os envolvidos.

Permanecemos à disposição para dar continuidade ao acompanhamento do caso e pedimos que mantenha contato com a sindico e corpo diretivo para atualização dos fatos.

O problema é que não tem divulgação em relação ás reuniões e conversa interna já não é uma solução. Com toda certeza chega a ser um absurdo ter de recorrer ao reclame aqui para tentar resolver problemas internos do condomínio.

Boa tarde

Os procedimentos internos devem ser tratados pelo corpo diretivo, uma vez que a administradora não possui autonomia para tratar de divulgação de reuniões ou conversas internas entre moradores.

Sugerimos que V.Sa. entre em contato com o corpo diretivo para alinhamento sobre os procedimentos internos.