Restrição abusiva no descarte de lixo e falta de solução por parte da administradora.

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
06/01/2025 às 14:58
ID: 206461377
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar minha insatisfação com a administradora Vanguard e a gestão do condomínio em relação à norma que limita o transporte do lixo à lixeira central apenas aos dias de segunda, quarta e sexta-feira. Essa regra, além de causar transtornos, compromete a salubridade e não atende de forma equitativa às necessidades de todos os moradores.
Entrei em contato com a administradora para solicitar a reavaliação da norma, mas fui informada de que a inclusão do tema na pauta de discussão dependeria da aprovação da síndica. Após esse contato, a síndica tomou a atitude de limitar as comunicações exclusivamente ao administrador, configurando um abuso de poder e restringindo o diálogo e o direito dos moradores de questionarem as regras do condomínio.
Além disso, a norma atual apresenta os seguintes problemas:
Obriga moradores a armazenar lixo por dias consecutivos, o que pode gerar mau cheiro, proliferação de pragas e riscos à saúde.
Prejudica moradores que trabalham em horários incompatíveis com os dias estipulados, além daqueles com crianças pequenas ou animais de estimação que precisam de descarte mais frequente.
Não atende ao princípio da inclusão, desconsiderando as necessidades de diferentes perfis de moradores, em desacordo com o Código Civil Brasileiro (art. 1.*******, inciso IV).
Normas condominiais devem beneficiar a coletividade, mas a atitude da gestão está restringindo o debate e mantendo uma regra desproporcional e prejudicial. Solicito à administradora Vannguard que reavalie essa postura, promovendo um diálogo transparente e uma solução prática, como a possibilidade de descarte diário.
Aguardo um posicionamento concreto e espero que a administradora e a síndica tratem o tema com a devida seriedade, evitando ações que limitam a participação democrática dos moradores.
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Resposta da empresa
06/01/2025 às 15:22
Boa tarde https://******* informado por telefone e por e-mail as regras e determinações são aprovadas em assembleia com pauta especifica. Sua reivindicação foi encaminhada ao corpo diretivo para analise.
Réplica do consumidor
06/01/2025 às 15:25
Eu como condômina tenho que ter o direito de colocar o tema na pauta da assembleia, visto que a síndica em questão, está tratando o tema como algo pessoal, é óbvio que não dará a aprovação, colocando isso como abusivo.
A mesma havia informado que o tema estava sendo reavaliado por vocês, colocando essa informação como inverídica, caso seja necessário, anexo o print aonde a mesma informa isso.
Réplica da empresa
06/01/2025 às 15:29
Como informado sua solicitação foi enviada ao corpo diretivo e será analisada. Os condôminos podem sugerir pautas, e o corpo diretivo analisa quando serão inseridas no edital.
Consideração final do consumidor
06/01/2025 às 15:35
Não atendeu novamente a ******* a imparcialidade e a falta de comprometimento com o cliente!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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