Apartamento na planta com piso desnivelado e construtora se recusa a realizar o reparo.

Oi Natalia!

Conforme esclarecido durante o seu atendimento, um eventual desnível entre as peças, é uma característica possível em revestimentos cerâmicos. Esse aspecto possui tolerâncias aceitáveis, previstas em normas técnicas e práticas consolidadas de engenharia.
Isso se deve a fatores como mínimas diferenças dimensionais entre as placas e ao empenamento inerente ao processo de fabricação, ambos também contemplados dentro das tolerâncias normativas.

Caso tenha dúvidas ou queira falar conosco, estamos à disposição pelo nosso aplicativo exclusivo ou pelo Portal do Cliente: www.vanguard.com.vc.

Um abraço,
Equipe Vanguard

O desnível está fora das normas da ABNT, foi medido, está bem pior que do apartamento do outro morador do mesmo prédio que vocês arrumaram sem pestanejar. É visível o contraste ruim no meio da sala. E uma pena um empresa como vocês deixar isso acontecer, junto com outros defeitos.