Vanguard Home

Reclamar dessa empresa

Joinville - SC

17/07/2026 às 11:25

ID: 254164191

A empresa Vanguard Home, "conceituada" construtora que está atuando em Joinville, simplesmente ignora as leis e acredita que pode descumpri-las, ignorando os problemas de estanqueidade e infiltração em seus empreendimentos. A lei é clara: imóvel novo tem 5 anos de garantia, que começa a contar a partir da entrega oficial do empreendimento. Tenho um apartamento no Residencial Breeze. O empreendimento foi entregue em 31/08/2021, portanto, a garantia está assegurada por lei até 31/08/2026. No meu apartamento, já tive vários problemas com infiltração, inclusive, duas tomadas na cozinha deram curto, por conta de umidade na parede. Sempre que entro em contato com a equipe, porque o aplicativo nem registra mais solicitação de reparos, dizem que a garantia é de 2 anos. Absurdo. Agora, não sei como, tem uma infiltração na parede do dormitório principal com o banheiro. Descolou rodapé, desalinhou a porta, danificou a marcenaria colada na parede. Enviei e-mail e tentei falar no whatsapp. Me disseram que a garantia expirou. Bom, fui no PROCON. Teremos um audiência em agosto. Mas sinceramente, por que uma empresa que se diz tão boa, causa tantos transtornos para os clientes. Eu não indico Vanguard e nem Plaenge para ninguém. Sou corretora e, se depender de mim, os clientes vão comprar outro empreendimento. Vendi 5 unidades aqui para uma investidora. Ela teve tanto problema, a construtora não ressarciu nem um centavo, não prestou nenhuma assistência. Ela me disse que, dessa empresa ela nunca mais compra nada. E eu concordo com ela. Péssimo pós venda. Se construíram com problema, tem a obrigação de resolver. É isso. Só pra registrar minha indignação.