Imóvel entregue sem infraestrutura para ar-condicionado e problemas estruturais

Respondida
Londrina - PR
26/12/2025 às 17:26
ID: 235912917
Venho registrar minha profunda indignação e revolta com a Vanguard diante da qualidade inaceitável do imóvel entregue, especialmente considerando o altíssimo valor pago e o padrão que a empresa divulga e promete ao mercado.
O problema mais grave diz respeito ao ar-condicionado. Diferente do que foi informado no momento da venda, a Vanguard NÃO entregou a infraestrutura adequada para a instalação do sistema de ar-condicionado, o que impossibilita sua instalação e funcionamento correto. Ou seja, não se trata de um simples ajuste ou manutenção: a infraestrutura prometida não existe ou foi entregue de forma incorreta.
Na prática, isso torna o apartamento extremamente quente e inviável para moradia, pois não há como climatizar o ambiente conforme foi anunciado pela construtora.
Ressalto que tenho uma recém-nascida, que está sofrendo diariamente com o calor excessivo dentro do apartamento. A situação é desumana e inaceitável. Não estamos falando apenas de conforto, mas de saúde, bem-estar e dignidade, especialmente de um bebê. Cheguei ao ponto de não conseguir dormir no próprio imóvel, o que demonstra a gravidade do problema.
Além disso, o apartamento apresenta diversos outros problemas estruturais, evidenciando uma entrega feita sem controle de qualidade. Exemplo: nivelamento da varanda e box do banheiro.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 17:39
Olá Rafael,
Nossa equipe já entrou em contato para esclarecimentos e atendimento dos itens pertinentes.
Se ainda estiver com alguma dúvida, entre em nosso aplicativo exclusivo para clientes disponível na App Store ou Play Store, ou em nosso Portal de Clientes < www.vanguard.com.vc >
Um abraço,
Equipe Vanguard.