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Curitiba - PR

24/11/2025 às 12:34

ID: 232680601

Adquiri um apartamento do Condomínio Residencial Madri, diretamente da Vanguard, que fica em Curitiba no bairro CIC.
O banheiro possui sistema de exaustão, com tudo de ventilação que passa pelo forro do teto de um dos quartos. No decorrer do mês de maio/2025, houve uma chuva com um pouco mais de vento e entrou água no quarto, acumulando, também, bastante umidade na parede e no teto.
Depois de análise do local, identificou-se que a grade de saída do sistema de exaustão estava instalada invertida. Ela é como se fosse semelhante à uma persiana, com aletas inclinadas para permitir a saída do ar do sistema de exaustão mas impedir a entrada de água. No caso do meu apartamento, porém, ela está instada invertida, com as aletas/grade viradas para cima, ou seja, em vez que evitar a entrada da água está "coletando" água da área externa para dentro do apartamento, acumulando constante umidade no quarto.
Abri um chamado na construtora Vanguarda ainda dentro do prazo de garantia de cinco (05) anos e, depois de praticamente um mês e diversas cobranças, uma pessoa foi até o local e CONFIRMOU A INSTALAÇÃO INVERTIDA, mas responderam que se trata de vício aparente, cujo prazo de garantia já teria expirado. Segue na íntegra a resposta:

"*****, Durante a vistoria realizada, foi constatado que a grelha está, de fato, invertida. Isso quer dizer que essa condição da infiltração observada deve ter manifestado sinais do problema há tempos, inclusive em períodos de chuvas significativas logo após a entrega do empreendimento, ocorrida em outubro de 2020.
Considerando que se trata de um vício aparente, ou seja, passível de identificação desde os primeiros usos, e que os prazos previstos para reclamação desses vícios aparentes e na tabela de garantia já se encontram expirados, informamos que não cabe à Vanguard a realização de manutenção corretiva neste caso.
Recomendamos que seja consultada uma empresa especializada para a execução dos reparos necessários.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos."

Tal resposta é, no mínimo, absurda. Como é que uma grade que está instalada do lado de fora do apartamento, situado no quarto andar, pode ser caracterizada como vício aparente? Ora, a vistoria e recebimento e o uso do apartamento é feito na área interna, de modo que não há como se verificar essa grade na parede externa. Mesmo porque, seguindo o raciocínio absurdo da Construtora Vanguard, ela deveria disponibilizar andaimes externos nas vistorias de recebimento dos apartamentos, para possibilitar que os consumidores pudessem "vistoriá-lo" pela sua área externa e verificar se a tal grade está corretamente posicionada.
Não há dúvidas, portanto, de que não se trata de vício aparente "passível de identificação desde os primeiros usos", conforme afirmado, mesmo porque não é comum as pessoas frequentarem a parede externas das unidades, fazendo rapel ou escalada (contém ironia, tamanho é o absurdo da resposta).
Diante disso, quero consignar aqui meu absoluto descontamento com a reposta apresentada, que também serve de alerta aos demais consumidores exigirem que a construtora instale um andaime externo no ato da vistoria de recebimento das suas unidades.