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Reclamar dessa empresa

Porto Velho - RO

17/10/2025 às 17:53

ID: 229623871

Deixo aqui um relato para quem pensa em comprar um imóvel com a Vanguard.
O processo de compra normalmente é conduzido por corretores preparados e atenciosos, o que passa confiança ao cliente.
Porém, o problema começa depois da compra.

O pós-atendimento da Vanguard é extremamente fraco. O cliente passa a lidar com atendentes despreparadas, sem conhecimento técnico e com evidente falta de qualificação para resolver qualquer demanda.
As respostas são superficiais, os prazos não são respeitados e o tratamento está longe do padrão que uma empresa desse porte deveria oferecer.

É decepcionante perceber que, após investir alto em um imóvel, o comprador é tratado com descaso, como se o relacionamento terminasse no momento da assinatura do contrato.
O mínimo que se espera é profissionalismo e respeito com quem confiou seu dinheiro e sua moradia à marca.

Fica o alerta: a experiência de pós-venda da Vanguard deixa muito a desejar, e quem estiver pensando em comprar deve se informar bem antes de fechar negócio.