Vazamento de gás na instalação
Respondida
Campo Grande - MS
22/06/2024 às 12:09
ID: 191369535
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAbri uma ******* de um vazamento de gás pela tubulação de cabos de internet, dia 05/06 e até o momento não recebi nenhum posicionamento.
Ja entrei em contato via whatsapp e eles nao retornam
O sindico do condomínio já fez algumas solitações e nada de resolver.
A condomínio já tomou todas as providencias, fez teste, trocaram tudo o que poderia.
Mas a responsabilidade é da construtora que não da nenhum posicionamento.
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 16:41
Olá Caroline,
Após ******* em nosso canal oficial de atendimento, nossa equipe prontamente realizou a vistoria na unidade e identificou que o vazamento de gás não estava dentro da unidade e sim no hall do pavimento.
O Condomínio havia realizado uma manutenção preventiva no sistema de gás do Condomínio, e em razão desta manutenção ocorreu o vazamento de gás. Assim que identificado o vazamento no hall, informamos ao Condomínio para que fosse tomada as devidas providências junto a empresa contratada para a realização da manutenção preventiva.
Se precisar falar conosco, entre em nosso aplicativo exclusivo para clientes disponível na App Store ou Play Store, ou em nosso Portal de Clientes - https://*******, que iremos atendê-la.
Um abraço,
Vanguard