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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2023 às 12:17

ID: 165972317

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Fiz uma reserva de um veículo para retirar no aeroporto de Florianópolis no dia 07/05/23 pelo site booking sob reserva de n B41489014, e chegando lá a atendente da LOCALIZA (NATIONAL), me informou que eu teria que fazer o pagamento no local para poder retirar o veículo, sendo que ela já tinha tudo certinho lá, assim fizemos, eu eu questionei referente ao pagamento que eu á havia feito no site da booking e a mesma me informou que seria estornado, porque fiz o pagamento ali, achei estranho mas tudo bem, só retiraria o carro se fizesse o pagamento, agora com a minha surpresa veio na minha fatura do cartão de crédito os dois pagamentos, tanto com a booking e o da LOCALIZA, entrei em contato com a mesma, que tirou o corpo fora falando que eu teria que reclamar com a booking, só que não consigo falar com a booking, eles não tem uma central de atendimento em PORTUGUES, e eu preciso resolver isso, pq afinal de contas loquei um carro só e estou pagando por dois, segue protocolo do atendimento da LOCALIZA*******5 atentende CINTIA de Belo Horizonte, achei de uma sacanagem enorme, pois eles já tinha todos os meus dados, ou seja, já sabiam da locação e me cobraram novamente. Quero resolver o quanto antes e quero meu estorno de R$ *******,04 cobrados pela booking.