Vanguard

Reclamar dessa empresa

Cuiabá - MT

06/11/2021 às 15:59

ID: 132463607

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

No dia 04/11/21 solicitei o estorno do valor de 5.*******,00 (efetuado no dia 03/11/21 a Vanguard em Cuiabá/MT, tendo em vista a desistência de assinatura de contrato referente a compra de um apartamento. Pois bem, o setor financeiro da empresa Vanguard informou que aguardava a CARTA DE CANCELAMENTO e que enviaria assim que recebesse. Já em contato com o meu banco recebi a informação que, nesse caso, é preciso que a empresa faça a reversão da cobrança uma vez manifestei o interesse da desistência diretamente a eles.
Não havendo a necessidade de manifestação tácita do meio utilizado para o pagamento para que seja prosseguido o estorno.
Entrei novamente em contato através de e mail e telefone, porém não obtive retorno até o momento. Por fim desejo o estorno e envio da Carta de Cancelamento já que não há motivos pra demora tendo em vista que no dia seguinte informei a desistência.