Aluguel um imóvel administrado pela Imobiliária Vania de Sene - Negócios Imobilários : uma luta para troca de titularidade

Reclamação resolvida

Resolvido

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Peruíbe - SP

20/10/2021 às 17:53

ID: 131548081

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Aluguei um imóvel por meio da Imobiliária Vania de Sene - Negócios Imobiliários, em São José dos Campos. Tudo transcorreu normalmente até o fim do contrato e a rescisão. Entretanto, estou numa batalha para retirar meu nome das contas de água e luz. Depois de dois meses, tive que pedir para desligar a água, seguindo orientação da própria Sabesp. Já com relação à conta de luz, é preciso que haja alguém no imóvel para proceder ao desligue. Venho me comunicando com a Imobiliária em questão que simplesmente transferiu a questão para os proprietários. Ora, como o imóvel é administrado por esta Imobiliária, cabe a ela finalizar os procedimentos relativos ao contrato rescindido, já que é um contrato bilateral. Mas o comportamento da gerência da imobiliária é extremamente peremptório e agora está ignorando meus comunicados, solicitando a presença de alguém no imóvel para que o desligamento seja feito. Eu não tenho porque continuar a me aborrecer com esta questão, tendo um imóvel que não uso com a conta de energia em meu nome. Do mesmo modo que quando aluguei o imóvel, fui compelida a, em 7 dias, fazer a troca da titularidade das contas sob pena de punições, a imobiliária deveria fazer o mesmo quando da entrega do imóvel. É portanto uma situação irregular. Como já recorri a este site em outras vezes tendo sido sempre muito bem atendida e as questões resolvidas, novamente peço ajuda no sentido de que façam com que a Imobiliária resolva a questão imediatamente. Agradeço.

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Resposta da empresa

12/04/2023 às 16:33

Boa Tarde Sra. Marluce,

Peço desculpas pela demora da resposta, mais não tínhamos acesso a esta plataforma e não recebemos e-mail sobre a reclamação.
Vimos que sua solicitação foi resolvida.
Somos apenas administradores e imagino o descontentamento com a demora de troca de titularidade, mais na medida do possível fizemos todos os pedidos para que os responsáveis fizesse esta troca.

Estamos trabalhando para melhoria de todos os processos.

At.

Imobiliária Vania de Sene

Consideração final do consumidor

26/04/2023 às 15:26

Fica estranho depois de 2 anos receber uma resposta. Tive que resolver direto com os proprietários do imóvel, o que me aborreceu muito. A proprietária da Imobiliária é muito simpática e gentil mas os funcionários deixam a desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6