Vania Modas

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

19/06/2018 às 15:18

ID: 36223543

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou cliente há mais de dois anos da loja, e na minha ultima compra, sempre fui muito bem atendida, porém na minha ultima compra no dia 29/05/*******, uma das calças, simplesmente laceou tanto, que não consigo mais usar, esta enorme e caindo, após tentativa de troca com a loja, inclusive por entender que um produto é normal se ajustar ao corpo, mas não ficar um numero maior após o uso, fui informada que eles não efetuariam a troca pois isso não é defeito, e que ela não teria como ter o prejuízo de uma pessoa que não revenderia, falta de profissionalismo e de fidelização do cliente, ainda fui informada que o tamanho M veste até 44, somente após a minha reclamação, eu uso 40/42, deveria ser o P. Após muito stress, a resposta foi que levasse a costureira, paguei *******,00 em uma calça e tenho que ainda gastar com o ajuste? Absurdo, estou muito insatisfeita e me sinto prejudicada.