Decepcionada!
Em réplica
Nova Iguaçu - RJ
19/11/2024 às 10:12
ID: 202345265
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRecentemente adquiri o extrato de baunilha e fiquei decepcionada pois não tem nada de baunilha tá sem odor e detalhe dentro da validade o https://******* bolos e nada da baunilha e usei as medidas recomendadas. Fiquei frustrada pois o produto é caro e logo Imaginei no sabor do meu bolo. Trabalho profissionalmente com bolos e doces e estou muito triste, pois não consegui almejar o "sabor"da baunilha nos meus doces.
A gente quer investir em produto de excelência, todos falam bem da Vanilla Brasil e acredito que nao tive foi sorte mesmo.
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 10:19
Bom dia! Tudo bem?
Gostaria de entender melhor o ocorrido, podemos recolher o produto para analisar? De ante mão, ofereço um novo produto para voce testar e gostaria de saber também como foi a utilização.
Réplica do consumidor
19/11/2024 às 19:01
Boa noite! Gostaria sim que recolhessem o produto! Como será feito o recolhimento?
Réplica do consumidor
03/01/2025 às 19:49
Aguardando o retorno sobre a retirada do produto com problemas. Espero o retorno