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Osasco - SP

27/02/2023 às 03:02

ID: 159991571

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o extrato de baunilha .
Além de pagar caro por ser considerado excelente, decepção total.
Sem gosto de baunilha e sim de álcool.
Não tem sabor nem aroma infelizmente uma das piores compras que já fiz.

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 20:10

Oi, Conceição! Conforme conversamos através do canal de Sucesso do Cliente, sentimos muito que a sua primeira experiência com o extrato não tenha sido como esperado. Pensando em te apresentar novas possibilidades, enviamos outro produto para que pudesse experimentar a baunilha de verdade em um novo formato.

Para qualquer suporte ou orientação, estamos inteiramente à disposição por lá, combinado?

Atenciosamente,

Equipe Vanilla Brasil.