Péssima direção
Respondida
Natal - RN
09/06/2024 às 21:31
ID: 190450733
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recomendo esta empresa. Todo mês, as máquinas virtuais apresentam algum problema, e você acaba ficando dias sem poder usá-las. O maior problema, no entanto, é a atitude de um dos fundadores, Whids. Ele é extremamente desrespeitoso com seus clientes. Se você questionar qualquer coisa ou não concordar com suas atitudes, você pode ser banido ou ele pode pedir para reembolsar seu dinheiro, pois não aceita críticas. Além disso, se você der um feedback negativo no servidor deles, eles apagam a mensagem e te banem. É inacreditável lidar com isso. Portanto, se você não quiser ter dor de cabeça, não compre deles.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/07/2024 às 18:50
Prezado usuário,
Observamos suas críticas, porém é importante esclarecer que não temos registros de interações sob o nome mencionado em nossa plataforma. Suas alegações sobre problemas recorrentes com nossos serviços e atitudes desrespeitosas por parte de um dos fundadores são infundadas e não refletem a realidade.
Nossa empresa se dedica a oferecer serviços de alta qualidade e suporte excepcional aos nossos clientes. Eventuais questões técnicas são tratadas com prioridade e resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.
Quanto ao feedback dos clientes, valorizamos todas as opiniões, sejam elas positivas ou negativas. No entanto, reservamo-nos o direito de moderar mensagens que violem nossas diretrizes comunitárias, incluindo conteúdo difamatório ou agressivo.
Reafirmamos nosso compromisso em manter um ambiente transparente, respeitoso e justo para todos os nossos clientes. Estamos sempre abertos ao diálogo construtivo e à resolução de quaisquer questões legítimas que possam surgir.
Atenciosamente,
Clécio Whids,
CEO da Vanilla Cloud