tudo de ruim..
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/06/2024 às 20:03
ID: 191666249
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVoce compra um produto onde eles te oferece um tipo de serviço, voce paga no pix, chega certo dia eles cortam aquele serviço e muda toda a diretriz do serviço oferecido.
Quando voce vai no discord e tenta falar algo, chega o dono do produto com toda sua arrogancia.
Se voce precisa de uma Maquina Virtual, nunca procure essa empresa.
Do inicio ao fim tudo de ruim, ainda mais as pessoas que gerem o produto.
Ainda perdi meu dinheiro, que eles me bloquearam do sistema e ainda me baniram do discord.
Nunca comprem esse produto.
Voces serão maltratados, e nao terá a entrega que voce pagou.
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Resposta da empresa
05/07/2024 às 18:43
Prezado(a) Paulete Vianina,
Lamentamos profundamente pela sua insatisfação com nosso serviço. Contudo, é lamentável que você esteja difamando nossa empresa com acusações infundadas. Suas alegações de mudanças arbitrárias nos serviços e de arrogância por parte de nossa equipe são completamente [Editado pelo Reclame Aqui] e difamatórias.
Você foi banido de nossa plataforma devido ao seu comportamento agressivo e desrespeitoso, especialmente contra nossas estagiárias que prestam suporte. Esse tipo de conduta não é tolerado em nossa comunidade, que valoriza o respeito e a colaboração mútua.
Reafirmamos nosso compromisso em fornecer serviços de alta qualidade e suporte eficiente. No entanto, não hesitaremos em tomar medidas legais caso suas declarações continuem a difamar a reputação de nossa empresa de forma injusta.
Estamos à disposição para resolver questões legítimas de serviço, mas não aceitaremos mentiras e difamações contra nossa equipe e serviços.
Atenciosamente,
Clécio Whids,
CEO da Vanilla Cloud