Problema com Pedido

Resolvido
RONDON DO PARA - PA
13/02/2023 às 11:10
ID: 159234243
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFechei um ******* pequeno com essa empresa para a produção de 50 peças dos nossos uniformes em 01/11/*******, inicialmente o pedido seria entregue em 23/12, o que não aconteceu, passou o prazo e somente as camisetas ficaram prontas, e somente depois que ultrapassou esse prazo, no dia 28/12 que me informaram que eles não tinham o tecido para as camisas sociais, depois disso foram dadas várias desculpas por esse fornecedor, no dia 11/01 nos deparamos com uma sinuca de bico onde fomos obrigados a escolher outro tecido e de outra cor para não perdermos mais tempo e o dinheiro já investido, depois disso foi passada uma previsão de qque em 20 dias o problema seria resolvido, e aqui estamos mais de 30 dias depois e nada, continuamos sendo enrolados e ignorados. E hoje entrei em vontato novamente em mais uma tentativa de saber o que estava acontecendo e recebemos um atendimento rispido e grosseiro, de uma atendente dizendo que ela não é responsável pelo meu pedido, pois não foi ela quem me atendeu em novembro, como se ela estivesse fazendo um favor ao checar a situação do pedido.
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 11:39
Bom dia Prezada, entendemos sua preocupação sobre o seu ******* desculpas pelo ocorrido e vamos resolver em ate 14/02 para que possa esta recebendo o que ainda falta. Com relação ao tecido que não foi o escolhido infelizmente os fornecedores que nos atende não fez mais a fabricação deste artigo por isso demos uma segunda opção para que não ficasse sem os uniformes mas se caso não aceitasse não iria ser cobrado o produto que não fizemos, mas o que vc estará recebendo tem uma qualidade ainda melhor. Mais uma vez agradecemos pela sua paciência em aguardar a finalização do mesmo e ate dia 14/02 vc recebera tudo o que ainda falta. Qualquer coisa so ligar no ******* 2225588 e falar com a Marcela.
Consideração final do consumidor
14/02/2023 às 16:24
Resolveram rapidamente o problema depois da reclamação!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10