Atraso na entrega

Question

Realizei a compra de um chapéu no site no dia 02 de maio de *******, número do pedido ******* com prazo de entrega para 30 dias corridos. Após o pagamento aprovado o status do pedido no site nunca mais teve atualização, tentei contato pelo e-mail indicado, ligação, SMS. Tentei uma mensagem por whatsapp e não possuem, ligo e chama até cair na caixa postal.
Site ainda se encontra no ar, não comprem com certeza é [Editado pelo Reclame Aqui].