Não recebi o e-mail de confirmação da compra

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Salvador - BA

15/10/2023 às 19:07

ID: 173996105

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra hoje no site, de uma bermuda masculina (Short de compressão masculino 2 camadas dry fit esportivo, tamanho 3XG, Cor Preto), mas não recebi nenhum tipo de confirmação no meu e-mail, conforme indicado no site (ver imagem anexa).

Reforço que a compra foi regularmente debitada no meu cartão de crédito, conforme imagem anexa.

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Resposta da empresa

30/10/2023 às 21:38

Olá, Aline Moreno. Verificamos o seu pedido e percebemos que o seu pedido foi enviado 2 dias após ter o pagamento aprovado e todos os e-mails foram enviados para o e-mail cadastrado na compra.

Porém, não se preocupe, solicitei que os e-mails referente ao seu pedido sejam todos reenviados. Ficamos feliz em ter você como cliente.


Atenciosamente, Vanity Shop.