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São Paulo - SP

31/08/2022 às 18:41

ID: 149443057

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Fiz um contrato com essa empresa para recolher os resíduos do meu restaurante em *******, com a vigência de 36 meses.
Portanto, o contrato venceu em *******.
Avisei a empresa que não precisava mais dos serviços de coleta , paguei 30 dias sem que houvesse nenhuma coleta e agora me mandaram um boleto de *******,00 referente a rescisão de contrato.
Se eu não pagar, vai a cartório e consequentemente o título será protestado.
Alguém explica isso??
Muito cuidado com a Van Lix! Existem outras empresas que prestam esse tipo de serviço bem mais idôneas.

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Resposta da empresa

04/12/2023 às 14:04

Prezado usuário, agradecemos vosso contato.

Nossa empresa entende o desconforto gerado, bem como se preocupa com o bem estar da sociedade como um todo, sendo assim estamos empenhados em fornecer serviços de qualidade, e para tanto precisamos seguir a clausulas contratuais.

É relevante destacar e registrar que tal fato já foi resolvido via departamento jurídico, e isso só ocorreu devido o não entendimento / atendimento ao contrato entre as partes.

Contudo e não menos importante, esclarecemos que nossos contratos são apresentados aos nossos futuros parceiros eliminando toda e qualquer duvida entes de sua efetivação, mas para que seja possível seguir operando de forma saudável, realmente precisamos seguir e cobrar que nossos clientes cumprem com sua parte no acordo. Logo, após finalização do caso, nossa empresa reforça aqui os agradecimentos pela parceira, desejando bons negócios

Cordialmente
Equipe Vanlix