Vannella

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

18/03/2026 às 16:23

ID: 243614005

ID: *****Título: Contestação de compra no.cartao de crédito ItauReclamação: Abri um chamado no Itaú na sexta feira retrasada, dia 27 de fevereiro, pedindo a exclusão de uma compra feira no meu cartão de crédito feira por mim mesma, mas que não estava satisfeita com o resultado de uma placa de bruxismo. No dia que fiz o chamado, me deram até 5 dias úteis para receber uma resposta. Ok, aguardei. Entrei em contato e pediram mais 5 dias úteis. Ok aguardei. Acabei de ligar novamente ao Itaú para minha surpresa, me informaram que ainda está em análise. Depois de 15 dias, entrei de novo em contato com o Itaú e fui informada que os documentos por mim enviados, não chegaram, mas no momento que passei essa documentação, recebi um whats app dizendo que estava tudo ok. Mandei novamente essa documentação para o Itaú e eles responderam que receberam. Acabei de entrar em contato com o Itaú e fui informada que foi negado meu pedido, que o.servico já tinha sido realizado, sendo que desde o dia que recebi essa placa venho reclamando que meus dentes estavam desgastando. Uma bela [Editado pelo Reclame Aqui] o serviço prestando pela clínica odontológica Valnella. E estou indignada que o Itaú não tenha resolvido meu problema. Faz quase 1 mês que tento resolver essa questão e não consigo.