Garantia
Em réplica
São Bernardo do Campo - SP
15/12/2023 às 17:43
ID: 178377383
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um cabeçote da empresa Vannucci Importação , Exportação e Com. Peças Ltda,o qual deu problema, danificando outras peças do meu Motor solicitei a garantia do cabeçote e das peças danificas na qual estava tentando uma negociação junto a empresa e não obtive sucesso . E estou tendo que arcar com todos os danos causados.
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Resposta da empresa
27/12/2023 às 16:47
Olá S. Edmilson, bom dia.
O laudo do fabricante foi enviado via e-mail para o senhor e para seu advogado no dia 08/12/23
Caso tenha alguma duvida, por favor, entre em contato conosco por um dos meios de comunicação!
Matriz:*******
Filial ABC:*******
Pedimos desculpas pelos transtornos!
Dep. de Qualidade
Réplica do consumidor
18/01/2024 às 16:58
Bom , eu faço a seguinte pergunta, que importância um cliente tem para a empresa Vannucci?
Pois sou um cliente deste de 09/02/******* estou decepcionado pela forma na qual venho sendo tratado pela empresa referente o ocorrido na data de 10/11/23 onde a empresa não teve um posicionamento adequado
comigo . Este não esta sendo uma empresa parceira com o seu cliente
Desde então estou desapontada com a empresa que , eu acreditava ser parceira e comprometida com o cliente.