PECA ENVIADO ERRADO PELA EMPRESA
Resolvido
Salesópolis - SP
28/07/2025 às 16:54
ID: 223181631
FIZ UMA COMPRA NO GRUPO VANNUCCI, POREM VENDEDORA ME ENVIOU A PEÇA ERRADO, MANDEI FOTO, NUMERO DA PEÇA, TUDO PARA NAO VIR ERRADO POIS MEU CAMINHAO ESTAVA A DIAS QUEBRADO, PAGUEI MOTOBOY 2X PARA TRAZER E LEVAR A PEÇA DE VOLTA,,, AGORA COBRO O EXTORNO FICAM DE VER COM FINANCEIRO, E FALA QUE LEVA 15 DIAS PARA RESOLVER. NAO INDICO PARA NIGUEM POIS MESMO ELES ERRANDO ELES, FAZEM POUCO CASO COM CONSUMIDOR
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Resposta da empresa
29/08/2025 às 14:08
Boa tarde Lucian, tudo bem?
Por favor, para seguirmos com o atendimento pode nos passar mais informações? (local de atendimento, código da peça, nome do vendedor, CNPJ da emissão da nota).
Nosso contato via email é o *******.
Estamos a disposição para solucionar a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente
SAC Grupo Vannucci.
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 11:35
Vendedor manda peca errado, estorno depois de 15 dias, e ainda o frete fiquei com prejuízo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5