Peça errada enviada e alegação de dano na devolução

Question

COMPREI UMA PEÇA COM VENDEDOR ***** EM CURITIBA NO DIA 22/08/2025 NF N ***** , A MESMA VEIO ERRADA , VERIFICAMOS QUE A PEÇAS ESTAVA ERRADA E NEM ABRIMOS A EMBALAGEM ENTRTEI EM CONTATO COM O MEMO E DESCOBRIMOS QUE A CORRETA SERIA OUTRA , ELE ME PEDIU FOTOS DA PEÇA E FOI ENVIADA ONDE MOSTRAVA QUE A PEÇA ESTAVA COM A EMBALAGEM LACRADA , O MEMSO INCLUSIVE PEDIU PARA ENVIAR FOTOS MAIS NITIDAS POIS A EMBALAGEM ESTAVA ATRAPALHANDO A VISUALIZAÇÃO , POIS BEM ELE ME FATUROU A PEÇA CORRETA E ME ENVIOU , FIZ A DEVOLUÇÃO DA PEÇA ERRADA , QUANDO A TRANSPORTADORA FOI ENTREGAR A ELES FALARAM QUE A PEÇAS ESTAVA DANIFICADA , POR VARIAS VEZES TENTEI FALAR COM ELES E NÃO OBTIVE RESPOSTA A RESPEITO , PEDI PARA TRASPORTADORA ENVIAR A PEÇA DE VOLTA E COMO JA ERA SABIDO A PEÇA NÃO TEM NENHUMA HAVARIA , NÃO RECOMENDO A NINGUEM ESTA EMPRESA , POS VENDA PESSIMO , NÃO SÓ DO VENDEDOR MAS DE UMA PESSOA CHAMADA ***** QUE SE IDENTIFICOU COMO GERENTE

Accepted Answer

Boa tarde Claudio,
Gostaríamos de entender melhor o que houve em seu atendimento. Por favor, entre em contato comigo por e-mail: *******;

Aguardo seu retorno.
Atenciosamente
SAC - VANNUCCI

Peça errada enviada e alegação de dano na devolução

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor