Vanquish Brasil não envia código de rastreio e não responde atendimento
Não respondida
São Lourenço - MG
20/03/2026 às 14:59
ID: 243858513
Realizei uma compra no site da Vanquish Brasil no dia 06/03/2026, pedido #*****, pago via Pix.
O pedido inclui quatro camisetas e o valor total pago foi R$ 194,03 com frete. Recebi o e-mail de confirmação normalmente.
No dia 15/03, fui informado que o pedido havia chegado à base de distribuição.
No dia 17/03, recebi mensagem dizendo que estava em rota de entrega.
Porém, no dia 18/03, a empresa informou que houve tentativa de entrega não concluída porque não havia responsável no local, o que simplesmente não procede. O endereço possui portaria em horário comercial e havia pessoas em casa naquele momento.
Após isso:
Pedi o código de rastreio várias vezes.
Não recebi nenhum retorno.
Não existe código de rastreio no e-mail ou no site.
Já mandei várias mensagens no WhatsApp nos dias 19/03 e 20/03 e não obtive mais nenhuma resposta da empresa.
Isso é extremamente frustrante porque:
Não sei onde está meu pedido.
Não consigo acompanhar a entrega.
O atendimento simplesmente parou de responder.
Gostaria de solicitar:
O código de rastreio do pedido imediatamente.
Informações claras sobre onde está a encomenda.
A entrega efetiva do pedido ou solução imediata do problema.
Aguardo um posicionamento.
Pedido: *****