Impossibilidade de Devolução de Produto Após Duas Trocas Sem Sucesso Devido a Tamanho Inadequado e Atendimento ao Cliente Ineficiente

Question

Fiz uma compra pelo aplicativo, precisei trocar pois não serviu, eles mandaram a troca porém também não serviu!!! Mas agora preciso devolver e não consigo, o atendimento pelo chat é totalmente travado e quando passa para falar com atendente ninguém responde