Mochila da Vans rasgando com 4 meses de uso
Em réplica
São Paulo - SP
13/06/2025 às 07:36
ID: 219559809
Fiz a compra da Mochila Old Skool Classic Bluestone em 05/02/2025 para minha filha usar na faculdade e ontem uma das alças dela começou a rasgar.
Produto caro e de péssima qualidade. Sempre fazemos compras na Vans e estou decepcionado com a situação.
Minha filha tem uma mochila da JanSport que ela usou 7 anos consecutivos na escola e a da Vans durou 4 meses.
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Resposta da empresa
16/06/2025 às 15:43
Prezados,
Conforme registro de compra o produto foi adquirido em 05/02/*******.
Esclarecemos que é fundamental que os produtos passem pela análise técnica, junto à loja onde foram adquiridos, porém, o prazo para que possam ser recebidos para esta finalidade é de 90 dias após a compra e acompanhados da comprovação fiscal.
Desta forma, como o produto possuí mais de 90 dias, não temos como seguir com a análise ou qualquer procedimento para o produto em questão.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente,
Vans do Brasil
Réplica do consumidor
16/06/2025 às 15:47
Então a durabilidade do produto é de 90 dias, passou um mês disso a gente joga dinheiro no lixo? A marca é cara, os itens tbm. Esperava mais de vcs.