Vans do Brasil

Reclamar dessa empresa

Mogi das Cruzes - SP

25/05/2026 às 20:03

ID: 249653791

Olá, equipe da Vans.

Gostaria de registrar uma reclamação referente a um tênis da marca que comprei há menos de um ano na loja Tênnisbar. O produto sempre foi utilizado normalmente e com os devidos cuidados, porém o selo vermelho localizado na lateral/borda do tênis simplesmente se soltou em um dos pés.

Além disso, o outro pé já apresenta o mesmo problema, com a etiqueta aparentando estar descolando também, o que demonstra um possível defeito de fabricação ou falha na fixação da peça.

Sempre associei a marca Vans à qualidade e durabilidade, por isso fiquei bastante decepcionada com essa situação em tão pouco tempo de uso. Gostaria de uma posição da marca sobre o ocorrido e de uma possível solução para o caso.

Fico no aguardo do retorno.