Vans do Brasil

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/06/2026 às 11:26

ID: 250518927

Prezados,
Adquiri um tênis infantil da marca Vans na loja Sport West, localizada no ParkShopping Campo Grande/RJ, em 03/01/2026, identificação de n *****. Não possui mais o cupom fiscal, mas tenho a foto da venda realizada no cartão de crédito conforme anexo.
O produto apresentou um grave problema de qualidade. Conforme demonstrado nas fotos e vídeo anexos, o tênis descolou completamente, tornando seu uso inviável.
Diante do defeito apresentado e considerando a expectativa de durabilidade de um produto dessa categoria, solicito a gentileza de providenciar a troca do produto ou o reembolso do valor pago, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.
Fico no aguardo de um retorno com as orientações para solução do caso.

Atenciosamente,
Nome: *****
Tel: *****
E-mail: *****

Anexos: Fotos e vídeo do defeito, além do recibo da venda no cartão de crédito.