Não mandam o reembolso!
Respondida
Goiânia - GO
06/06/2024 às 15:45
ID: 190276403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlém de não ter educação mínima para responder uma mensagem,eles também não devolvem o dinheiro! Não dão satisfação nenhuma um descaso total!!!
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 16:23
Lamentamos por sua insatisfação e entendemos sua frustração. No momento da compra, informamos e mostramos as condições climáticas e de visibilidade do Cristo Redentor, garantindo que o embarque ocorra somente com o consentimento do cliente. Como o serviço é oferecido e entregue no momento da subida, não realizamos reembolso para essas situações. No entanto, para compras feitas pelo site, há a opção de cancelamento com reembolso integral até 3 dias antes do passeio. Trabalhamos para oferecer a melhor experiência possível e estamos sempre à disposição para esclarecer qualquer dúvida. Poderia me contar mais sobre o seu caso?
Atenciosamente,
Vans do Corcovado.