DESCASO COM COM O CLIENTE
Respondida
Fortaleza - CE
17/11/2023 às 04:10
ID: 176083555
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAlém de atrasar transportes nas quais as nossas empresas pagam para que aconteçam nos horários previstos, ainda há o descaso de a equipe de atendimento ser péssima e sempre ficar mentindo sobre a localização e previsão de chegada de um novo transporte, o que não ajuda em NADA! Se você gosta de perder compromissos no trabalho, essa é a empresa certa.
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Resposta da empresa
08/12/2023 às 10:53
Bom dia, Sr Noé Ribeiro de Souza
Lamentamos pelo atraso em seu compromisso particular na data em que o fato ocorreu e também se houve algum ruído na informação entre você e nossos operadores. Sabemos que condições adversas de tempo e transito podem ocorrer, e com isso, deve-se seguir sempre as orientações repassadas por vossa empresa nas integrações bem como na cartilha do usuário, onde consta o procedimento que deverá ser adotado quando houver estes tiposdesituações.
Atenciosamente,
Equipe Vanstour