Serviço de limpeza de nome e aumento de score não realizado e falta de resposta
Em réplica
Jaguaquara - BA
13/02/2026 às 15:34
ID: 240674649
Olha eu estou fazendo esta reclamação nesta empresa porque eu vi a reportagem deles no balanço geral na record tv eles falando sobre um serviço que seria prestado em tirar o nome da gente do SPC Serasa e aumentar o score dentro do prazo de 15 dias porém já faz mais de um mes que fiz o serviço com eles e ainda não mim deram uma solução e outra coisa também meu nome não estava no SPC e nem Serasa aí dois dias depois eles já mandou msg para mim dizendo que o serviço estava feito que meu nome estava limpo mais meu nome já estava limpo eu fiz isso com eles para ver a honestidade deles mais a mulher que mim atendeu eu mando msg e ela não responde e eu paguei 1500 pelo serviço dei 1 mil de entrada e eles não fez o serviço ainda e não mim da resposta então vcs tomam cuidado com essa empresa ela não é confiável não recomendo não é outra coisa eu vou manda msg para o balanço geral que fez a propaganda deles.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:15
Olá, boa tarde.
Gostaria de agradecer o seu feedback, e a compreensão conosco.
Seu CPF já esta sem os apontamentos conforme contratado.
O compromisso que buscamos oferecer aos nossos clientes, é de um atendimento exemplar, bem como, uma prestação de serviço a altura. Nosso objetivo é sempre oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes. Dentro de cada processo, utilizamos todos os recursos disponíveis para buscar o melhor resultado.
Se tiver alguma dúvida ou precisar de qualquer orientação, por favor, não hesite em nos contatar. Estamos prontos para ajudar da melhor forma possível.
Ficamos à disposição. Sac/whatsApp - (11) 94724-3106
Vantage Consultoria e Negócio
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 15:10
olha como eu escreve na mensagem a cima vocês ofereceu um serviço e vcs não cumpriram porque vcs disse que ia almneta meu score e tira meu nome da lista spc Serasa porém meu nome não estava na lista de devedor não estava constando nada em meu nome o que eu queria era que vcs aumentassem o score e vcs não cumprir com o serviço de vcs eu vou entrar com uma indenização contra vcs por danos Moraes e por afirmações enganosa e propaganda enganos fui [Editado pelo Reclame Aqui]