Conta bloqueada e saldo preso, e sem suporte algum!!
Respondida
Arujá - SP
27/07/2026 às 22:04
ID: 254987433
Boa noite, equipe Vanto
Venho, por meio desta, solicitar o desbloqueio da minha conta, que foi bloqueada hoje, impossibilitando o acesso ao saldo.
O valor de R$ 285,00 refere-se ao pagamento de um serviço destinado à reposição das minhas mercadorias. Estou tentando contato pelo WhatsApp, porém ainda não obtive resposta.
Solicito, por gentileza, a análise e o desbloqueio da minha conta com a maior brevidade possível. Caso isso não seja possível, peço que seja realizado o reembolso do valor ao cliente, para evitar maiores prejuízos.
Aguardo um retorno e uma solução para o meu caso. Desde já, agradeço pela atenção.
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Resposta da empresa
12/08/2026 às 13:26
Olá!
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Vanto e recebemos a sua manifestação. Toda a situação foi devidamente explicada e a solicitação atendida. Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
VANTO