Impossibilidade de excluir chave PIX e falta de resolução de chamados abertos.
Resolvido
Goiânia - GO
13/06/2026 às 17:34
ID: 251314989
Estou tentando excluir a chave pix a um tempo, porém sempre aparece a mensagem: ocorreu um erro desconhecido . Pelo o que entendi foram abertos 2 chamados, mas sem resolução até o momento. Eu tenho prazo para solucionar essa pendência. Aguardo um retorno o mais breve possível
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 09:25
Olá!
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Vanto e recebemos a sua manifestação. Toda a situação foi devidamente explicada e a solicitação resolvida. Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Vanto.
Réplica do consumidor
17/06/2026 às 09:54
A questão ainda não foi solucionada, permanece da mesma forma. Já entraram em contato comigo e repassaram ao time responsável. Porém solicito a exclusão da minha conta também.
Réplica da empresa
30/06/2026 às 17:07
Olá!
Somos o time especialista de Reclame Aqui do Vanto e recebemos a sua manifestação. Toda a situação foi devidamente explicada e a solicitação resolvida. Seguimos à disposição para qualquer outra necessidade e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento cada vez melhor.
Atenciosamente,
Vanto.
Consideração final do consumidor
30/06/2026 às 17:13
Problema foi totalmente solucionado. Agradeço pelo esforço e atenção. Parabéns a equipe, em especial a ***** que me ofereceu auxílio durante a resolutiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10