Pix não recebido

Olá!
Esperamos que esteja bem.

Gostaríamos de esclarecer o ocorrido da forma mais transparente possível.

Algumas movimentações realizadas em sua conta passaram por análises internas de segurança e conformidade, procedimentos adotados pelas instituições financeiras conforme as diretrizes regulatórias do Banco Central do Brasil, em especial as Resoluções DC/BACEN n ***** (*****) e DC/BACEN n ***** (*****).

Durante esse processo, determinadas transferências e transações podem apresentar indisponibilidade temporária até a conclusão das validações necessárias.

Informamos que o caso segue sendo acompanhado internamente pela nossa equipe responsável, sempre com o objetivo de garantir a segurança das operações e a regularidade dos procedimentos aplicáveis.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe Vanto.

Então porque não respondem mais no watts zap