VANUSA DE MOURA

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Gravataí - RS

06/11/2023 às 20:23

ID: 175403337

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Boa noite. Efetuei a compra de um oculos em 27 de maio de *******, com antirreflexo Blue, porém no final de Setembro.******* já estava evidente o problema em uma das lentes. Entrei em contato com a ótica para a solução do problema, onde foi solicitado um prazo de 10 dias para ficar com o óculos, como o mesmo é de uso contínuo, ou seja, a solução deve ser diferente, pois minha filha se 8 anos que faz uso do mesmo não pode ficar sem, e a ótica solicitou esse prazo para averiguar.. imagina quanto tempo ficará sem, sendo que no momento da venda fizeram questão de vender esse tratamento, para se perder em um prazo curto de tempo. Fui até a loja, falei com a Aline, por telefone e pessoalmente, onde não me deu nenhuma solução, quero um posicionamento eficiente, não posso efetuar a compra de outro óculos e tbm não consigo ficar com esse óculos sem o devido processo de tratamento válido, uma vez que foi pago pra ter. Aguardo uma posição.