Assistência negada

Respondida
São Paulo - SP
16/04/2019 às 21:55
ID: 90714917
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cadeira de rodas na loja Vanzetti, para meu filho deficiente. Após 6 meses o tecido começou a abrir na costura. Não pude voltar lá imediatamente, pois meu filho passou por uma longa pneumonia e recuperação. Fui esta semana e fiquei sabendo que teria que pagar pelo reparo, pois em março/******* fez um ano. Tentei explicar a situação pela qual meu filho passou e pedindo o grande favor de arrumarem pela garantia, mesmo porque uma cadeira dessa deveria durar, pelo menos, uns 3 anos e não começar a abrir na costura. Infelizmente não querem fazer nada por mim. Uma falta de cuidado e respeito pelo cliente, mesmo sabendo da particularidade do caso. Essa empresa fica na R Vergueiro *******, alto do Ipiranga, São Paulo - SP.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 14:19
Boa tarde, aqui é da fábrica, desculpe a demora, o problema da sra foi resolvido?