Perdi meu dinheiro
Resolvido
São Paulo - SP
23/11/2021 às 11:42
ID: 133373873
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHouve um [Editado pelo Reclame Aqui] da mercadoria comprada no dia 18/10 no transporte dos correios (quase R$*******). Cobrei eles (08/11) pois não foram atrás de resolver o problema e nem me dar satisfação. Agora, mais de um mês depois, está na cara que não vão me pagar (o correios resolve muito rápido pois eu mesmo liguei). Foi enviado um e-mail pedindo os dados para pagamento no dia 05/11 e nada (sendo que eles dão 5 dias úteis para reembolso).
Profissionais e empresa de má índole, fui [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Resposta da empresa
03/06/2022 às 14:59
Olá Marcelo, nós da Vape Ingá pedimos desculpas pelo seu transtorno. Creio que o seu caso foi resolvido, e nos desculpamos pela demora em responder aqui no reclame aqui, esse canal era desconhecido pela empresa já que foi um funcionário que não trabalhar mais conosco que o criou.
Como forma de nos desculparmos por esse mal entendido, peço que entre em contato com a nossa equipe via telefone que daremos um cupom de desconto exclusivo para você em sua próxima compra, basta nos informar o número do seu pedido e o cod. de rastreio dos correios que você usou
Consideração final do consumidor
02/08/2022 às 10:54
Resolveram o meu problema, enviaram os produtos e um brinde também! Porém, não posso ignorar todo transtorno e demora para resolver o problema. (Se eu não me engano, por volta de 2 meses)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7