Reclamação em réplica

Em réplica

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Salinas - MG

11/07/2023 às 17:24

ID: 168026517

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei a compra de 2 líquidos ignite nic salt, produto chegou diferente do anunciado pelo site e de péssima qualidade. Entrei em contato com a loja que negou a troca ou reembolso dos produtos! FUJA DESSA LOJA

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Resposta da empresa

12/07/2023 às 09:23

Olá bom dia thomas! ja estou verificando oq houve com seu produto, se puder entrar em contato novamente , estarei avaliando o produto para uma possivel troca, ou reeembolso.

Réplica do consumidor

13/07/2023 às 17:22

Já entrei em contato via WhatsApp sem sucesso.

Réplica do consumidor

18/07/2023 às 06:47

Entrei em contato o atendente deixou bem claro a não devolução ou https://******* produtos falsos(similares). Ficou de entrar em contato. Fui muito mau atendido. Me respondeu grosseiramente que o produto mudou. E tudo deles são originais. Sendo que mandei até fotos dos produtos originais que tinha em mãos. Relatei caixa, cheiro, gosto, e qualidade totalmente diferente. Produto falso ou similar.
Agora vou partir para pequenas causas já que não houve solução.