NÃO ENVIAM E NÃO ESTORNAM O VALOR
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/02/2024 às 20:57
ID: 182325787
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido no dia 14/01/*******, mas digitei o endereço incorreto. Entrei em contato com a empresa que me pediu para fazer um novo pix do frete e fiz. Consta que eles receberam o objeto no dia 05/02/******* e a atendente me disse que já tinha postado de novo. Paguei o frete mais caro, Sedex de dois dias. Como não chegou, pedi, já mais de uma vez, que me falem o novo código de rastreio ou me devolvam o dinheiro, mas eles não me respondem mais.
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Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 23:34
Pegaram o valor do meu pix do envio extra e não estornaram. O valor da compra eu consegui de volta pelo Mercado Pago. A mercadoria nunca chegou, mesmo eu informando na conversa com eles de Whatsapp o endereço correto um milhão de vezes e com o endereço correto no cadastro do site.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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