Compra não recebida e suporte inoperante
Respondida
Salvador - BA
12/06/2026 às 08:08
ID: 251196175
Bom dia.
Fiz a compra de alguns itens no site ***** dia 15/05 até o momento não recebi nada e ao enviar email para o suporte ninguém responde. Consta no site de rastreio que a entrega foi cancelada. Horrível o atendimento
Pedido *****
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 07:36
Olá!
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pela demora no retorno e pela preocupação gerada!
Verificamos o seu pedido #***** e, conforme o rastreamento da Jadlog, consta que a entrega foi realizada no dia 10/06: https://www.melhorrastreio.com.br/app/jadlog/18181700443944
Entendemos que o status exibido no site pode ter gerado confusão, e já enviamos um e-mail solicitando a confirmação do recebimento. Pedimos que verifique sua caixa de entrada e nos retorne para que possamos concluir o atendimento do seu caso.
Caso não tenha recebido o pacote, entre em contato imediatamente e iremos apurar o que ocorreu.
Atenciosamente,
Equipe Vapokings