Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]. [Editado pelo Reclame Aqui]!
Respondida
Florianópolis - SC
27/05/2026 às 07:55
ID: 249796081
A empresa é [Editado pelo Reclame Aqui]. Não envia o produto e envia código de rastreio que não existe. *****
Compartilhe
Resposta da empresa
28/05/2026 às 07:14
Olá!
Agradecemos o contato e lamentamos muito pela situação. Garantimos que somos uma loja legítima e que o produto foi de fato enviado mas entendemos que sem rastreamento funcionando, é natural que isso gere desconfiança.
Explicamos o que ocorreu: o pedido #***** foi postado no dia 04/05 pela transportadora Loggi. Infelizmente, verificamos que o pacote teve sua última atualização no dia 27/05 com a informação de extravio ou seja, o problema está na transportadora, não no envio do produto em si. O rastreamento pode ser consultado em: https://melhorrastreio.com.br/app/melhorenvio/ME2627NGK41BR
Para resolver isso o mais rápido possível, já estamos entrando em contato pelos nossos canais de atendimento para verificar se prefere um novo envio sem nenhum custo por outra transportadora.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno.
Atenciosamente,
Equipe Vapokings