Impossibilidade de cancelar ou trocar produto e dificuldade de contato com a loja

Reclamação resolvida

Resolvido

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Votorantim - SP

21/05/2026 às 16:21

ID: 249321227

Fiz um pedido de um vaporizador, porém identifiquei que esse vaporizador não irá atender as minhas necessidades. Então eu entrei em contato com a loja, eu não sei solicitar o cancelamento ou troca do meu produto. Preciso, de alguma maneira, conseguir contato com a loja.

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 07:30

Olá!

Agradecemos o contato e ficamos felizes em poder ajudar!

Verificamos o seu pedido e o cancelamento já foi realizado. Para facilitar sua próxima escolha, geramos um crédito no valor total da compra diretamente na sua conta, para que possa utilizá-lo em um novo pedido quando quiser.

Caso precise de ajuda para escolher o vaporizador ideal para o seu perfil, estamos à disposição nos nossos canais de atendimento!

Atenciosamente,
Equipe Vpaokings

Consideração final do consumidor

23/05/2026 às 11:06

Foi um pouco difícil conseguir contato, mas depois de contato feito, minha solicitação foi prontamente atendida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7