Produto de má qualidade e sem garantia: Bocal de vape descolou em menos de 2 meses
Respondida
Jataí - GO
23/03/2026 às 09:58
ID: 244024323
Fiz uma compra de um bocal de um vape na Vapoking, eles mencionam que não tem garantia por que ja devem saber que a qualidade é muito baixa. Fiz a compra e em menos de 2 meses de pouco uso ele descolou, não recomendo fazerem a compra do mesmo por falta de garantia, irão gastar um valor alto por produto de má qualidade.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 07:17
Olá, Fernando
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação.
No caso de peças de reposição, como bocais e outros acessórios, esses itens são classificados como produtos de desgaste natural, com vida útil variável conforme o uso, limpeza e forma de utilização. Por esse motivo, os próprios fabricantes não oferecem garantia para esse tipo de item, já que são peças que naturalmente precisam de substituição periódica.
Essa condição não está relacionada à qualidade do produto, mas sim à natureza do componente, que está sujeito a desgaste com o tempo, mesmo em uso moderado.
Reforçamos que essa informação consta em nossos termos, justamente para garantir transparência no momento da compra.
De qualquer forma, seguimos à disposição para orientar sobre formas de uso, limpeza e conservação, que podem ajudar a prolongar a vida útil do item.
Atenciosamente, loja Vapokings.