Produtos ilegais & servico ao cliente pessimo
Em réplica
São Paulo - SP
11/12/2015 às 09:10
ID: 15822101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto no site mas como os produtos são ilegais no brasil sugiro evitar esse tipo de compra. Alem disso, comprei a marca EVOK e quando chegou o produto estava sem nenhuma marca escrita no produto e sem embalagem. Fiquei preocupado porque esses produtos podem explodir em alguns casos (feitos na China barato) e perguntei a empresa sobre isso. Aqui a resposta deles:
se o Sr. for ficar dando ouvidos para esse tipo de conversinha fiada e não saber interpretar uma matéria sensacionalista, não distinguir o tipo de aparelho, não ler a descrição do que comprou e em quais circunstâncias aconteceu o fato é melhor não comprar nada mais aqui.
quer devolver o que comprou já envio o endereço para devolução e estorno o pagamento do pedido de hoje.
Nao e uma empresa seria. Quem responde assim?
Abs,
Aubert
Compartilhe
Resposta da empresa
15/12/2015 às 13:29
amigo, acho que voce cometeu um erro, não foi no nosso site que voce compro, pois não trabalhos com esta marca que voce sito, e nossos produtos vai com certificado de originalidade e dentro da caixa original, e não respondemos emails com esse conteúdo com *******% de seresta, somos uma empresa muito seria e que respeita os clientes...
então ou voce compro em outro site como o https://******* que é bem parecido com o nosso nome e esta se confundindo, ou é um concorrente tentando nos prejudicar, pois nem o numero do pedido voce falo na reclamação....
peso que retire imediatamente este comentaria, pois não nos pertence...
VaporBrasil
Réplica do consumidor
15/12/2015 às 13:59
Óbvio que comprei de vocês tem só um site no Brasil que vende cigarro eletrônico com o nome Vapor Brasil. Nao recebi manual de instruções e nas fotos a marca do fabricante aparece na base do profundo, no produto que você enviou não tinha nada. Além disso como falei a resposta do SAC foi completamente inaceitável.
Réplica da empresa
17/12/2015 às 11:30
amigo tenho certeza que não foi com a gente que você compro, pois nossos produtos vai manual sim, e voce esta errado pois tem sim outro site vaporbrasil no brasil mas com z assim, vaporbrazil, entra e nosso site https://******* que voce vai ver que não temos fotos com marcar impressa no produto, então encerre esta reclamão, pois voce não é nosso cliente, seu email nem esta no banco de cadastro de nosso site, voce esta confuso...
VaporBrasil